美凯龙：业务模式侧重中高端市场力求满足多种层次消费者需求

  金融界9月20日消息，有投资者在互动平台向美凯龙提问：美国家得宝公司是家居装修连锁最大企业，盈利能力和服务水平也是超级好！请问公司未来的模式是参照家得宝的商业模式吗？目前公司与家得宝在经营管理，产品品类，服务内容方面的差距还有哪些？国内家居装修市场相比于美国市场存在哪些不同？未来是否会慢慢趋同？或可超越家得宝。

  公司回答表示：家得宝以DIY概念为主的仓储式家居建材零售起家，主打一站式采购家居建材产品。中美有着基本国情、消费人群习惯文化的差异，2006年家得宝曾进入中国市场，2012年撤出中国，业务模式在国内未能落地成功。红星美凯龙的商业模式主要通过经营和管理自营商场、委管商场、特许经营商场和战略合作商场，为商户、消费者和合作方提供全面服务。同时，公司还提供包括互联网零售、家装、设计等泛家居消费服务。红星美凯龙提供的家居建材产品种类也较为丰富，但相较于家得宝，更侧重于中高端家居市场的布局，满足不一样的层次的消费者需求。

  美国近十年新房销售与存量房销售比例维持在1:9左右，新房需求对家居业影响有限，存量房翻新带来的装修需求稳定，带动家居零售近十年维持较平稳的增速，我们大家都认为国内家居装修市场在过去数十年与新房市场增速挂钩，近年来，受到宏观经济环境及地产行业下行等因素的影响，装修市场也将逐渐与房地产脱钩，进入存量房装修时代，随着精装房崛起和消费需求升级，二次装修与改造房成为新的增长点，消费者更看重装修的个性化、定制化与功能性。

  公司积极迎接市场变化，学习国外先进经营战略和理念，例如学习家得宝全品类一站式、布局线上线下全渠道、销售网络高密度覆盖、数字化提升经营能力等。公司近年来也在不断扩品类，提出家电家居家装3+星生态，让我们消费者拥有一站式购物体验；线上线下一体化，丰富多品类的线下促销活动叠加线上天猫、抖音、小红书等多渠道流量运营、直播活动等；深耕存量焕新，抓住家居焕新消费，联合上下游的商户，紧跟各地实施政策，满足那群消费的人需求。