解析规模效应：贝壳美团如何在规模扩张中孕育新机遇

  曾经写过一篇关于规模效应的小短文，但是近一段时间，随着对于一些商业现象的分析思考，感觉到曾经对于规模效应，我的理解还是有点片面化。以前对于规模效应的理解，就是形成规模后，可以以此向上下游谈判享受到更加优惠的价格等方面，从而创造出成本优势，这方面最为典型的就是名创优品，其通过规模化采购，甚至可以拿到比经销商还低的价格，“店大欺客，客大欺店”是对于这种规模效应最为形象的表述。

  前一阶段，在网上闹的沸沸扬扬的比亚迪降价邮件风波，其实也是比亚迪基于其巨大的市场销量，向上游供应商发出略带傲慢的降价邮件通知，是规模效应在商业世界的又一真实案例。

  但规模效应其实远不止如此，它还具有涌现性的特点，我曾经在“战略是个放养型理论”一文中曾讲过，十几只羊也许就是散养，如果上百只羊，可能就需要围栏养殖了。随着规模不一样，新的形态就会涌现出来。企业到了一定规模，可能就会自然而然产生第二曲线、第三曲线，吴伯凡老师称这种业务为暗业务，拥有这种业务的能力称之为暗能力。这种基于规模自然延伸出来的第二曲线、第三曲线，它的边际成本比较低，从而具有很强的商业竞争力。

  比如，全季在自己的门店卖洗漱用品，它相对于其他的洗漱用品店，它就非常具有竞争优势：一是它有巨大的免费流量，二是它卖洗漱用品基本不需要额外增加人员、场地等成本，三是宾馆本身就用到这些产品，面对供应商它具有极强的议价能力，甚至可以像京东对供应商那样，有较长的货款账期。假设你也经营洗漱用品店，店就开在全季旁边，如果产品跟全季产品是一样的，那你在竞争中自然就没有优势。

  杰弗里·韦斯特曾写过《规模》一书，他是目前全世界在复杂科学这个领域最领先的研究机构——圣塔菲研究所的前所长。在《规模》一书中专门讲述了规模不一样产生的不同和差异，这本书的核心思想就是，世间万物，并不是简单的等比缩放。在更大的尺度上，它们另有一套规律。简单说，就是大了不一样，就会有更多的形态展现出来。

  今天看到了一家企业的经营数据，11月21日贝壳正式发布了三季报，截至今年9月末：总交易额7368亿元，同比增加了12.5%；净收入226亿元，同比增加26.8%；存量房交易的总交易额同比增长8.8%；新房交易的总交易额同比增长18.4%；净利润11.68亿元，经调整净利润达到17.82亿元，超出了分析师的一致预期。在房地产市场在“下降、下降、下降”，同行一家接一家在暴雷的情况下，这家企业是如何做到增长呢？

  贝壳推出了ACN模式，就是经纪人合作网络，这个ACN模式如何运作我不作详细介绍，总之贝壳推出这个新的数字化合作平台后，通过权责重塑、利益共享，让曾经的竞争对手德佑、21 世纪不动产、中环地产等房产中介纷纷将自己的房源加入到这个新平台来，贝壳用户规模数呈几何级增加。

  贝壳拥有了更多精准的客户资源，为推出新的业务创造了条件。这几年他们推出了出租房业务、家装业务。出租房方面，贝壳的“省心租”品牌，提供“全托管”、“租金托底”的服务。家装方面，贝壳推出品牌“被窝家装”和“圣都家装”，提供一站式整装服务。从设计，到主辅材选配，到施工，再到家具和家电和软装的定制服务，都拿来自己做了。

  而根据贝壳三季报，租房和家装这两个新业务，已经快要赶上老本行了。第三季度，租房业务为贝壳带来39.4亿元的净收入，同比增长118.4%，超过了一倍。家装业务也有了显著增长，净收入42.1亿元，同比增长32.6%。到了去年7月，贝壳又新增了一条业务线，成立了贝好家，开始拿地了。

  而假如一家装修公司想做到贝壳装修的规模，它的投入成本要比贝壳大的多，而对于贝壳而言，通过二手房老业务建立的客户资源以及用户的信任，可以十分顺滑的切换到新的业务中来，从而创造了新的增长板块，非常具有竞争力的第二曲线、第三曲线就此形成。由此，我们也就理解了，为什么房地产市场在不断下滑，但是服务于房地产市场的贝壳却能在逆市中得到快速增长，最终还是贝壳通过“规模效应”创造的结果。

  我们还可以从另一家更加熟悉的企业来理解这个规模效应的含义，这家企业叫美团。一说到美团，大家马上就会想到外卖，这是以前我们对美团的一个刻板认知。实际上美团可以做很多事情了，其中有一个业务，那就是它的酒店旅游业务。2024 年三季度，美团到店、酒店及旅游业务收入 86.2 亿元，已经占当季营收 936 亿元的 9.2%。

  美团通过团购的方式，让很多酒店的闲置房间进入消费者的视野。在以前，这种空置的房间，被认为是理所当然的，当美团以团购方式跟商家合作的时候，酒店就可以以相当便宜的价格提供房间。消费者可以用很便宜的价格住一晚上，或者是几十块钱、十几块钱订钟点房，在消费当中增加了一个全新的品类。酒店也创造了价值，要不然这些空置的房间不仅不能创造价值，还要付出很多的运营成本。同时，美团也能够赚到钱。

  为什么是美团呢，而不是专注于订酒店的携程呢？因为美团从事本地生活的服务，在很多的三线、四线城市，都有自己的团队。对携程来说，就算它看到有这种需求和供给，也很难开展这种业务，因为它如果要开展这个业务的话，它就很可能要另起炉灶，在众多的三线、四线城市里设立机构。但是对美团来说，可以说是顺手来做的事情。这种新业务对于美团而言，也是基于自身规模创造的。

  十四届全国人大三次会议9日下午举行民生主题记者会。住房和城乡建设部部长倪虹在回答为人民群众建设“好房子”有关问题时表示，推动建设安全、舒适、绿色、智慧的“好房子”。住宅层高标准将调整为不低于3米。倪虹介绍，好房子离不开新科技，好房子和新科技可以相互成就。

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  经营事关战略，战略决定经营，将与大家分亨本人经营企业这些年的所学所思所悟，力求让混沌复杂的战略变得简单易懂。