现代简约

鲁班到家等在线家装服务途径“责”在何方？装饰师傅权益未保证引热议

发布日期：2025-01-31 05:37:14文章大神：乐动体育LDSPORTS官网

跟着啄木鸟、鲁班到家、万师傅等多个在线家装服务途径的兴起展开，很多购买的人运用线上途径预定装饰或修理服务已是稀松往常。

可是，在家装这一规划高达数万亿的巨大商场中，虽然互联网的介入为其带来了新的机会和革新，但商场乱象仍然普遍存在。与此一起，跟着网络的进一步深化，顾客发声的途径日益拓展，这也导致顾客投诉数量出现继续攀升的趋势。

因而，大众的目光往往聚集于顾客权益的维护上，却鲜有人重视装饰师傅的权益保证。近期，装饰师傅韩先生的遭受，引起了不少人的重视。据了解，韩先生入驻于“鲁班到家”途径，在一次上门修理灯具时，不小心从高梯上掉落，导致身体受伤严峻。事发当晚，他被送往医院做急救医治，花费近千元。

次日，韩先生的家族及时与“鲁班到家”途径取得联系，期望能得到途径的协助。可是，途径的回应却让他们倍感绝望和愤恨。据韩先生泄漏，途径宣称他们与师傅之间不属于劳务协作伙伴联系，没有职责为师傅购买相关稳妥。韩先生以为，面临这一突发事端，途径的情绪极为冷酷，彻底无视本身应负的职责。

据了解，在“鲁班到家”途径入驻的师傅每接一单都会被扣除1元的“服务无忧稳妥”费用。可是，这个所谓的“服务无忧稳妥”仅针对产业安全的稳妥，而关于师傅的人身安全并没有一点保证。

“我从途径上接单，出完事途径莫非就一点职责都没有吗？”韩先生质疑道。他表明，期望途径可以补偿他的医疗丢失费用。

事发后，韩先生在消费保途径做了投诉，引发了大众热议。不少网友为装饰师傅鸣不平，“其它途径就给师傅买意外保，鲁班抽了佣钱为啥不论？”有网友表明。

一起，有一些网友以为，在入驻途径时的协议里现已论述了途径与装饰师傅间的联系，师傅就应该自己多长个心眼，提早自行购买稳妥，以防万一。

曾有新闻媒体报道显现，早在2020年，入驻“鲁班到家”途径的潘师傅在业主家中作业时遭受严峻安全事端，导致创伤需求缝合31针，终究维权未果。

据消费保等投诉反应途径的不彻底统计，以“受伤”为关键词查找鲁班到家、啄木鸟、万师傅等途径企业，发现有逾越25件相关投诉。相似事情至今仍在产生，相关的纠纷案件也层出不穷。

那么，作为衔接顾客和服务供给者的桥梁，第三方服务途径究竟应该承当哪些职责？

依据人力资源社会保证部等十部分关于展开新作业形状作业人员作业损伤保证试点作业的告诉（人社部发〔2021〕110号），规则途径企业应当按照本办法规则参与新作业形状作业人员作业损伤保证（以下简称作业损伤保证），为经过途径注册并接单，以途径企业名义供给出行、外卖、即时配送和同城货运等劳作并取得酬劳或许收入的新作业形状作业人员交纳作业损伤保证费，完成每单必保、每人必保。

针对韩先生的事例，广东格林律师事务所周良钰律师表明，虽然途径企业在与装饰师傅的协议中声明两边不存在劳作联系，但这种联系仍需求详细确定。例如，假如途径在对师傅的作业组织、办理、训练等方面有较多的操控和影响，那就可被确定为存在劳务联系而不是简略的服务协作联系。

当被确定为劳务联系，那么途径在大多数情况下要对师傅在作业期间产生的事端承当必定的职责。

若被判定为修理师傅与装饰途径之间并非传统《劳作法》所规则的劳作联系，而是相等主体的民事联系。在这种联系下，修理师傅此次意外受伤则不能确定为 “工伤”。

此外周律师指出，途径企业为修理师傅购买人身稳妥虽不是法令强制职责，但途径企业应当及时为经过途径注册并接单的新作业形状作业人员交纳作业损伤保证费，并购买习惯其需求的商业稳妥，如人身意外稳妥、健康稳妥等。