家居卖场VS家装公司“变形计”

  家装公司整合资源开设旗舰卖场，整合单品建材家具资源，商业模式类卖场化，实力大家居卖场也相继开设直属装饰公司，整合一线建材家居品牌，实现全品类的资源整合模式；两种模式都是市场所需，在新一轮的竞争中，谁将活得更好，则看各自生存能力。

  作为红星美凯龙集团的直属装饰公司，红星美凯龙尚鼎居总经理赵玉红和记者说，该公司一种原因是整合家居卖场的各种建材、家具资源，另一方面则是为红星的客户提供增值服务。从家居消费市场的角度分析，红星的准客户是有实力的花钱的那群人，对家装的设计、材料以及服务方面都有一定的个性要求。赵玉红认为，在大卖场整合的行业资源，建材家具都是国内外一线品牌，这些资源是单纯的装饰公司无法企及的。好的材料运用必然需要好的设计，这就要求卖场直属的装饰公司有一套完整的施工标准，提供个性化的设计服务，而非一套方案用百家。在为中高端客户服务的过程中，可以自由选择材料，没有强制性消费。赵玉红认为，消费者不能花了几十上百万买了房子搞装修换来的却是不安全的居住环境。对于家庭装修，工程的品质保障和绿色环保是唯一的标准。在这点上，卖场整合的行业资源能提供服务保障。红星美凯龙集团采用第三方工程公司对全国的装饰工程进行抽样检测，提供国家标准质保终身维护，每完成一个工程，就会请第三方权威环保检验测试的机构进行仔细的检测，确保工程质量环保。若出现花了钱的人工程质量不满意的情况，都有完整品质追溯的体系和程序，这样的放心消费保障了消费者的利益。

  作为目前成都家居市场上唯一 一家以材料统一采购与销售为业态的卖场，百安居“建材超市+装饰中心”的模式对家装消费者显得更为纯粹。这种类沃尔玛、家乐福的材料自选超市，是卖场向厂商一次性买断来控制价格体系，数万种商品实现统一采购统一收银，对商品的价值和存量的掌握都更为有利。在百安居金沙店，卫浴地板、木门、涂料、瓷砖、五金，甚至是插线板、空气开关都被分门别类摆在货架上，标价、折扣一目了然。据百安居金沙店店长胡豪介绍，百安居针对消费者的购买热点，会梳理出所谓的“高敏感商品”、“巴适商品”等，通过长期市调（以京东、天猫等平台及建材卖场等为基准），保障这些商品的价格在市场上始终处于低价水平，即使消费的人在百安居购买材料后发现其他卖场的更低价格，也能够给大家提供凭据补退差价。依托价格透明、品类齐全的材料超市，百安居的装饰中心将“一站式家装”进行了更贴切的延伸。在成都的家装市场上，大部分家装公司的报价都为“包辅材+包工”，消费者实际上并不清楚具体价格构成，预算价和结算价会出现较大的差别。百安居装饰中心的工费、服务费都有统一价目表，与卖场里的材料价格完全分开，顾客从采购到定装都能够直接进行自选订单式的消费。胡豪介绍，在百安居金沙店，供职10年以上的设计师共有6个；持续工作5年以上的工人达到90%，这一比例在其他家装公司几乎是不可想象的。报价相对透明、人员相对来说比较稳定、组织构架相对紧密，再加上出于品牌维护的多方工程监理，回归“价值营销”--这或许也是材料卖场拓展家装业务的竞争力所在。

  八益董事长王学茂认为，八益要战略转型，就必须实现从家居到居家的升级。八益国际家居博览城以1000个实体家的创新模式，涵盖人们居家生活所有业态,诠释了“从家居到居家”的生活理念。八益国际家居博览城将整合整个居家产业链，把家具、装修、电器、灯饰、室内用品等整合到一起，进行一体化管理和服务，让八益来对消费的前期、中期和后期进行保证，从而突破家居行业的发展瓶颈。据了解，博览城将通过线上线下为广大购买的人带来全新体验，引进了4000多个样板间，可以在线个家的三维效果图，线下则是八益国际家居博览城装出的1000个实体的家。花钱的人可以按照自己的需要，进行装修、配饰、家具等全新居家搭配。

  幸福魔方装饰企划总监刘杨认为，家装公司开设小展场、小卖场，能够让装修公司在施工、材料等方面更加的规范，促进公司正规化发展；展场和小卖场的设置能增加客户的现场体验度，提高签单率，促进装修公司发展。“家装公司设置展场和卖场开装修公司应该说没什么直接的竞争关系，因为装修公司设置的展场更多的还是建材类产品，包括主材和辅材以及一些洁具、卫浴、软装、木门、橱柜等等，大型的家居卖场则是家具产品更具优势。”刘杨强调，有必要注意一下的是，家居卖场设置装修公司，或多或少还是存在行业细分中的人才储备等问题，毕竟家装涉及到工程、工艺方面更多一些，这就需要工程项目施工、工程管理和工程监理方方面面，这些优势恰恰是传统装修公司最具核心竞争力的方面。

  早在5、6年前，新空间装饰提倡的集成家居概念已成为成都市场的主流，新空间又联合品牌材料商设立了2000余平米“新空间·美壳”装饰材料卖场，使装修业主享受一站式购齐服务。对于建材商进驻装饰公司，装修公司又成为建材商一大销售经营渠道的商业模式，新空间装饰副总经理张中国表示，这是装修公司自身一大升级，是从服务到产品的转型，新空间通过不断摸索提供材料商进驻，提供家居、软装等更多的可能，从而打造更完善的营业销售平台。张中国说，建材商进驻模式最大的优势就在于性能好价格低。很多卖场的材料商大多是代理商或经销渠道开设的，而装饰公司则直接是从厂家提货，一手货源，价格更具竞争优势。

  作为这种趋势的引领者，楷模装饰去年年底也对新展厅进行扩张，其旗舰店面积达到8000平方米，容纳了数百家材料品牌展示。由最初的地板、地砖等主材展示，延伸到了洁具、灯饰、家具、家电，以及实景样板间等家装软装材料方面。楷模装饰严尚平表示，装饰公司整合建材厂家资源，厂家直接到装饰公司样板间上样，消费者选定的材料享受工厂价，省掉了建材品牌在传统建材卖场打造品牌形象所耗费的巨额装修费，以及卖场租金，将成本节约下来让给消费者。同时，在装修公司一站式配齐材料，也让我们消费者省掉了到建材市场挨个选择材料的时间和精力，售后质保直接对接装修公司一站式搞定，省去了到处“扯皮”的麻烦。